最後更新：2026 年 8 月 31 日
一、服務內容
mail.com.tw 提供專屬 Email 地址與基本收信轉寄，將寄到該地址的信件轉寄至一個由你指定並完成驗證的收件信箱。本服務不建立獨立收件匣，不提供歷史郵件儲存或查閱，目前也不提供寄信或回信功能。
二、地址註冊
完成訂單及應付金額後，你取得年費期間內專屬使用該 Email 地址的權利。同一會員可依需要持有多個不同的 mail.com.tw 地址；地址註冊不代表取得 mail.com.tw 網域名稱的所有權。
三、啟用收信
訂單完成後仍須設定並驗證收件信箱，確認收到測試信後才會啟用轉寄。更換收件信箱時須重新完成驗證；驗證完成前，寄到該地址的信件不會接收或保存。
四、選號費與年費
註冊地址須支付選號費及年費。選號費依名字等級於查詢時顯示，於註冊時收取一次；一般等級名字不收選號費。年費以一年為一期，所有等級相同，須於到期前續約。未續約的地址停止轉寄，經冷卻期後得重新開放註冊，重新開放時適用當時的選號費。特定號碼（天王號）以公開競標方式釋出，不適用一般選號費及創始會員優惠。
五、創始會員與服務範圍
於公告名額或期間內完成註冊的地址為創始會員地址，年費以創始會員價格計算，並於連續續約期間維持；未於到期前續約或地址移轉他人時，恢復一般年費。每位會員得有一次優選等級選號費減免。年費包含一個已註冊的 mail.com.tw 地址及基本收信轉寄；額外地址、寄信或回信、郵件儲存、多重轉寄、進階規則及其他未來新增功能，均不在年費範圍內，得另行提供及收費。
六、正常使用與服務保護
不得利用本服務從事違法、詐欺、垃圾郵件、攻擊、侵害他人權利或規避系統限制的行為。若異常流量或行為影響系統、其他使用者或郵件信譽，我們得先限制或暫停相關轉寄並通知處理；除依法或因重大違約終止外，暫停轉寄不等於回收已註冊地址。
七、郵件送達與維護
郵件送達仍會受寄件端、收件服務商、網路狀態及垃圾郵件政策影響，無法保證每封信都進入主要收件匣。因維護、資安事件或外部服務異常而暫時中斷時，我們會在合理範圍內恢復服務。
八、付款、發票與退費
訂單價格與折扣由伺服器計算。應付金額為 0 元時不需刷卡，也不開立發票；其餘訂單的付款結果以銀行查詢結果為準。訂單取消與退費依適用法令及服務實際履行情形辦理，不影響消費者依法享有的權利。